Politique de retour

Les retours sont simples, rapides et gratuits. Il existe différentes options pour retourner vos achats en ligne.

Vous pouvez retourner tout article acheté sur la boutique en ligne Laura Blagogee dans les 28 jours suivant la date de livraison. Voici comment:
1. Remplissez le formulaire de retour.
2. Assurez-vous que la marchandise que vous retournez est dans son état d’origine, les étiquettes et l’emballage inclus, sinon nous serons dans l’impossibilité d’accepter votre retour et de vous rembourser.
3. Emballez les articles dans la boîte de commande (ou toute boîte rigide en carton) et collez l’étiquette PostNL prépayée sur les informations de livraison précédentes. L’utilisation de l’étiquette fournie garantit un remboursement en cas de vol ou de perte lors de la livraison à notre entrepôt aux Pays-Bas.
4. Contactez votre bureau de poste pour organiser l’envoi de votre colis où vous le souhaitez.
En raison de restrictions sur le merchandising, tous les retours doivent être expédiés du même pays d’où ils ont été achetés.
Une fois que votre colis arrive à l’entrepôt, veuillez prévoir de 3 à 7 jours ouvrables (selon les heures de pointe) pour que votre retour soit traité. Si votre retour ne répond pas aux conditions listées, le colis vous sera renvoyé. Lorsque votre retour aura été accepté, votre remboursement sera émis et vous recevrez un email de confirmation.

Pour plus d’informations sur les conditions d’exercice de votre droit de retour, veuillez consulter la section juridique.

Formulaire de retour

Vous pouvez demander à retourner les articles dans les 28 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre colis.

Avant de retourner votre article, assurez-vous que les articles sont dans le même état que vous les avez reçus, avec l’étiquette d’identification et le sceau toujours attaché.

Pour plus d’informations, consultez notre section Retours et remboursements.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours tardifs ou les articles qui ne sont pas dans le même état que vous les avez reçus.

(Zone juridique)

Politique de retour

Notre but est de garantir votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de retourner les produits achetés dans un délai de vingt- huit (28) jours à compter de la date à laquelle vous les avez reçus du Vendeur.

Les articles retournés doivent être retournés au vendeur dans les vingt-huit (28) jours suivant la date à laquelle vous avez informé le vendeur de votre décision de résilier le contrat. Les produits peuvent être retournés en expédiant le colis par l’intermédiaire de l’expéditeur indiqué par le vendeur (PostNL), ou par un autre transporteur (selon le formulaire standard conformément à l’article 49, paragraphe 4 du Code de la consommation).

Nous vous invitons également à remplir le formulaire de retour * disponible sur le site Web dans la zone de service à la clientèle ou le formulaire inclus dans votre colis, afin que nous puissions vous fournir un numéro de retour (le vendeur vous enverra un courriel confirmant la réception de la demande de retrait envoyée par le formulaire de retour), ou après avoir rédigé et envoyé au vendeur une autre déclaration explicitant votre décision de résiliation du contrat, sans préjudice, dans ce dernier cas, de votre responsabilité de prouver que vous avez exercé votre droit de rétractation dans un manière opportune.

Termes et conditions de retour
Le droit de retour des produits est réputé être exercé correctement une fois que les conditions suivantes ont été entièrement remplies:
a) Le formulaire de retour * envoyé directement en ligne sur laurablagogee.com ou une autre déclaration indiquant explicitement que votre décision de résiliation du contrat doit être correctement remplie et envoyée au vendeur dans les quinze (15) jours suivant la réception des produits;
b) les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés ou lavés;
c) l’étiquette d’identification doit toujours être attachée aux produits, ainsi que le sceau jetable, qui fait partie intégrante de l’article;
d) les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine;
e) les produits retournés doivent être livrés à l’agent maritime dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous avez informé le vendeur de votre décision de résilier le contrat;
f) les produits ne doivent pas être endommagés.
Si vous avez rempli toutes les conditions énoncées ci-dessus, le vendeur remboursera intégralement le prix des produits achetés retournés.

Temps de remboursement et procédures
Après que le fournisseur a reçu les produits retournés et vérifié que les produits répondent à toutes les exigences, vous recevrez un e-mail que les produits retournés ont été acceptés, ou, si une diminution de la valeur des produits retournés a été détectée, vous recevrez un courriel vous informant du montant déduit du remboursement. Quelle que soit la forme de paiement utilisée (carte de crédit / débit, iDEAL, Paypal, SOFORT Banking si disponible), la procédure de remboursement débutera dans les quatorze (14) jours à compter de la notification de votre décision d’exercer votre droit de retour. produits et une fois que le vendeur a vérifié que le retour a été effectué dans le respect des conditions ci-dessus.
Le délai de remboursement du montant que vous avez payé pour l’achat des produits retournés dépend de la forme de payement utilisé:

• achat par carte de crédit / débit: le délai de remboursement dépendra des politiques de la compagnie de carte de crédit. Nous aimerions toutefois vous assurer que la date de valeur du crédit coïncidera avec la date du paiement initial; vous ne subirez donc aucune perte d’intérêt
• paiement par iDEAL: le délai de remboursement dépendra de vos politiques bancaires
• paiement par PayPal: les remboursements seront crédités sur votre compte PayPal et seront immédiatement visibles. Le délai de remboursement de la carte de crédit associée à votre compte PayPal dépend de la société émettrice de la carte
• paiement par SOFORT Banking (le cas échéant): le délai dépendra des politiques de la société SOFORT.